SUPRAENET SUPPORT

Waar heeft u support bij nodig?

Supraenet bied uitgebreide, snelle en professionele support aan haar klanten en partners via onze helpdesk. En nieuwe klanten en partners helpen wij graag met onze gratis services. Onze telefonische helpdesk is voor Support Levels 1 en 2 van 8 tot 5 beschikbaar en voor Level 3 support (Contract) zijn wij 24 uur beschikbaar.

U kunt altijd uw vragen voor support per email sturen, wij reageren dan altijd binnen 24 uur. U kunt tevens een support ticket aanmaken via onze support tickets pagina. Mocht u andere vragen hebben schroomt u dan niet om onze te bellen of te e-mailen. De laatste documentatie zoals gebruiksaanwijzingen en quickstart guides kunt u downloaden via onze download pagina.

VRAGEN?

SUPRAENET HELPDESK

Onze support afdeling is geopend van Maandag tot en met Vrijdag van 8:00 tot 17:00. U kunt ons mailen via support@supraenet.online, hier een support ticket aanmaken of telefonisch contact met ons opnemen via 040 711 7258.

040 711 7258

SUPRAENET DOWNLOADS

Alle Supraenet documentatie zoals userguides, quick start guides en andere documentatie kunt u vinden op onze downloadpage. Zoekt u iets wat er niet op staat laat het ons dan weten.

DOWNLOADS

SUPPORT TICKETS

Voor onze vaste klanten en partners hebben een ticketsysteem wat structuur brent in uvragen end e antwoorden en wat tevens dienst als naslag werk. Als klant heeft u van ons een inlogcode ontvangen en kunt u 24/7 uw support vragen stellen.

SUPPORT TICKET

SUPRAENET SERVICES

De beveiliging van sensitieve data zoals Video Surveillance beelden en Access Control data is een belangrijk onderdeel van de manier waarop o.a PAC’s en Installateurs markt voordeel kunnen behalen. Wij helpen u gratis met een eerste advies en verdere ondersteuning.

LEES MEER